Comment élaborer une bonne campagne publicitaire ?
Vous vous demandez comment faire une campagne publicitaire sur les réseaux destinée aux clients potentiels situés sur l‘île d’Oléron, en Charente-Maritime, sur tout le territoire français ou encore à l’international ? Dans un premier temps, il va falloir travailler sa stratégie en fonction de plusieurs facteurs, tels votre zone de chalandise, votre client type, votre positionnement…et bien définir votre objectif. La publicité va vous permettre de développer votre notoriété, votre image, vos ventes et de fidéliser vos clients. Cet outil de communication est donc indispensable pour promouvoir votre marque, vos services ou vos produits. Le but initial d’une campagne publicitaire est d’attirer l’attention d’un internaute sur vos offres.
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment élaborer une bonne campagne publicitaire et vous présenter les grandes étapes importantes pour la création d’une campagne.
Connaître le positionnement de son entreprise
Avant tout, il est important de connaître et de comprendre le positionnement de son entreprise. Cela va vous permettre d’appréhender les étapes suivantes. Pour mettre en place votre positionnement, nous vous conseillons d’utiliser une matrice SWOT.
Les informations clés
Pour commencer, les informations clés peuvent être des chiffres, l’étude de la concurrence, les valeurs de l’entreprise, la durée de cycle d’un produit… Ces informations vous seront utiles pour bien définir votre stratégie de communication.
La matrice SWOT :
La matrice est un outil visuel qui va permettre de synthétiser un grand nombre d’informations. Le SWOT est divisé en deux parties : l’entreprise et le marché. En premier lieu, il faut donc lister les forces et les faiblesses de votre établissement. Les forces vont être, par exemple, les avantages de votre société, les valeurs qui vous vont vous démarquer de vos concurrents, des produits innovants ou encore votre façon de travailler. Les faiblesses vont être des désavantages, un manque ou alors la limitation des ressources.
Concernant le marché, il va falloir trouver les opportunités et les menaces. Les opportunités peuvent être l’environnement, une forte demande de produits, peu de concurrent…. À l’inverse, les menaces peuvent être le grand nombre de concurrents, un marché décroissant ou encore une augmentation des coûts de matière première.
Pour résumer, le SWOT permet de bien comprendre votre positionnement, d’anticiper des menaces ou encore pouvoir vous développer sur un marché.
Les objectifs d’une campagne publicitaire :
Réussir à définir les objectifs de votre campagne est important car les moyens utilisés ne seront pas les mêmes. Pour se faire, il faut donc bien comprendre le consommateur et ses freins potentiels à l’achat. Cela permet d’adapter le message.
Les différents objectifs pubicitaires:
Les différents objectifs possibles sont cognitifs, affectifs et conatifs. Ils ont chacun un impact différent sur le consommateur. Ainsi, il faut en choisir un des trois pour mettre en place une campagne. Les objectifs cognitifs sont relatifs à la notoriété et à la volonté de la développer et donc, de se faire connaître. Les objectifs affectifs vont reposer sur le fait de vouloir faire aimer la marque. Il faut développer une image de marque forte ainsi que travailler sur l’affect du consommateur. Enfin, les objectifs conatifs consistent à faire la promotion de produits en mettant en avant la qualité de la marque et d’enlever les freins du consommateur pour qu’il passe à l’acte d’achat.
L’étude de la cible
Définir la cible à atteindre est essentiel pour bien construire une campagne. Les questions sont alors : Qu’elle est la cible que nous voulons toucher ? Avec nos objectifs, quelle est la cible que nous pouvons atteindre ? Pour vous aider dans cette recherche de la “cible parfaite”, il est conseillé de créer ce que l’on appelle un Persona. Cette personne type doit être susceptible de consommer le produit ou service proposé. Il faut se baser sur des critères socio-démographiques, psychologiques et comportementaux. Il est bien entendu possible d’avoir plusieurs types de Persona.
Identifier le Persona va vous permettre de comprendre ses besoins, son mode de fonctionnement et ses attentes qui peuvent, justement, le faire passer à l’achat.
Attention, lors de votre choix de “personne type”, il ne faut pas se baser sur des stéréotypes ou ses impressions. Pour lutter contre cela, nous vous conseillons de questionner vos collègues, vos clients, vos amis…
Choix de message et des canaux de diffusion
Comme vous le savez, il existe différents médias pour faire de la publicité. Il est donc important de choisir le bon, c’est-à-dire, celui que vous permet de toucher votre client potentiel, parmi les six médias publicitaires suivants : la télévision, la radio, la presse, le cinéma, l’affichage, le digital. Chacun de ces médias a ses caractéristiques et son audience. Il faut donc savoir ou se trouve la votre pour retenir le bon canal de diffusion. Bien entendu, le budget octroyé à votre campagne publicitaire doit être connu et vous pouvez décider, si vos finances le permettent, de retenir plusieurs médias.
Le choix du message va être important dans la campagne. En effet, il doit être pertinent, original, créatif et impactant. Il faut que le message parle à votre cible et attire sa curiosité. Autrement dit, le message doit répondre à un besoin, une envie ou encore une question pour que la cible s’y intéresse.
Mise en place de la campagne publicitaire
Comment mettre en place la campagne publicitaire ?
L’élaboration d’un planning est indispensable pour mener à bien votre campagne. La gestion du temps va se dérouler en 3 étapes :
- Tout d’abord, le temps de réflexion. Il permet de lister les idées, d’anticiper et de ne pas se précipiter.
- Ensuite, le temps de création. Prendre le temps de créer et développer des éléments créatifs est la clé de la réussite. Il est possible que vous repreniez votre script plusieurs fois avant de le finaliser.
- Enfin, le temps de diffusion. Il faut anticiper cette étape en prenant en compte la disponibilité des supports…
Le budget
La définition du budget est une étape incontournable. Pour vous aiguiller, vous pouvez utiliser l’une des 4 méthodes :
- La méthode des ressources disponibles consiste à investir ce que vous avez à disposition.
- Le calcul du coût moyen va être déterminé par le nombre de personnes que vous voulez atteindre. Chaque personne va représenter un coût, donc un budget à octroyer.
- Le calcul de la part de voix va se faire en fonction de votre concurrence. Par exemple, si votre investissement est supérieur à celui de vos concurrents, votre part de voix augmente.
- La méthode du pourcentage des ventes se détermine en fonction du chiffre d’affaires potentiel attendu.
Faire appel à une agence
Pour élaborer votre campagne publicitaire, vous pouvez également contacter une agence de communication. L’agence de publicité va apporter une réflexion stratégique. Elle va concevoir les maquettes des publicités et effectuer les négociations budgétaires avec les différents intervenants . Votre entreprise va donc travailler en équipe avec l’agence.
Le brief en agence
Dans les deux cas, il est important de faire une copy-stratégie, en clair un brief publicitaire. Il vous permet d’expliquer à l’agence comment l’entreprise souhaite que sa marque soit perçue. Ce document comporte plusieurs informations :
- Présenter pourquoi l’entreprise veut faire une campagne publicitaire
- Expliquer quelle est la place du produit dans l’esprit des consommateurs
- Mettre en avant les objectifs de communication à atteindre. Ils doivent être détaillés et clairement exprimés
- Définir la promesse appelée aussi “reason-why“, c’est-à-dire l’avantage obtenu par le consommateur en achetant le produit ou service.
- Préparer la preuve appelée “reason to believe“, donc les arguments pour justifier de la promesse
- Penser au ton et à l’ambiance que de la campagne
- Présenter la cible de cette campagne
Un brief créatif sera également prévu, pour prendre en compte vos attentes design , connaître le produit ou service…. et ses spécificités, le support a développé, les contraintes de budget et le rétroplanning…..
Importance du suivi de la campagne publicitaire
Avant d’établir vos indicateurs de performances, il est intéressant de connaître le modèle AIDA. Ce modèle permet d’identifier les 4 phases d’un consommateur avant de passer à l’achat.
- A = attention
- I = intérêt
- D = désir
- A = achat
Les indicateurs de performances
Une fois votre campagne mise en place, elle doit être surveillée et mesurée. Cela vous permet de voir si votre campagne est performante. Les indicateurs de performances sont appelés KPI (key performance indicator). Ils doivent être définis en amont de votre campagne. Selon vos objectifs, les indicateurs ne seront pas les mêmes :
- L’impact sur le consommateur
- L’attribution permet de mesurer la qualité du message
- La compréhension du consommateur
- La démarche sur vos concurrents avec publicité unique
- La déclinaison de votre campagne
- La cible
- La résistance au temps
- Le taux de rebond
- Le nombre de visiteurs
- Le temps passé par visiteur unique
- Le taux de conversion…….
Les indicateurs de performances vont permettre de mesurer l’impact de votre campagne. et de faire un réajustement, si nécessaire.
Par ailleurs, pour calculer vos performances publicitaires, il y a plusieurs méthodes à définir en amont de votre campagne.
- Le coût par mille, le coût par clic, le coût par lead, le coût par acquisition, le taux de clic, le taux de conversion
L’évaluation de votre campagne
À la fin de votre campagne, une agence mesure généralement le Retour sur investissement (ROI) de votre campagne publicitaire : (gain/coût) / coût
Grâce à Sowebio Analytics, nous récoltons les informations relatives au trafic vers votre site web, lors d’une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux : nombre de visiteurs uniques, nombre de visites, nombre de pages vues, durée moyenne de visite, nombre moyen de pages vues par site, pages les plus visitées, taux de rebond, taux de conversion et taux de clics….
Faire une campagne publicitaire en résumé
Afin de faire une bonne campagne publicitaire, voici les étapes importantes à suivre :
- Décrire le positionnement de l’entreprise pour appréhender au mieux la campagne
- Définir clairement les objectifs, pour adapter au mieux votre message vers votre cible
- Choisir les bons médias
- Créer le Message et le Design de la communication.
- Mesurer si les objectifs ont été atteints.
- En conclusion, pour une campagne de publicité réussie, il est important de rester à l’écoute de sa cible et de ses demandes. Cela comporte les tendances mais aussi les avancées technologiques. Le but est de rester compétitif dans votre domaine.
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